Política de Reembolsos

Queremos que la decisión de pagar sea fácil de tomar y fácil de deshacer. Por eso el Servicio empieza con una prueba gratuita completa y la suscripción es mensual, sin permanencia.

1. Prueba gratuita primero

Los 7 días de prueba incluyen el producto completo y no requieren tarjeta. Es el período pensado para evaluar el Servicio antes de pagar.

2. Cancelación

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta (portal de facturación), en dos clics. Mantendrás el acceso hasta el final del período mensual ya pagado y no se te volverá a cobrar.

3. Reembolsos

• Períodos ya transcurridos: no se reembolsan total ni parcialmente.
• Cobros duplicados o errores de facturación: se reembolsan íntegramente; escríbenos y lo corregimos.
• Circunstancias excepcionales: evaluamos caso a caso de buena fe (por ejemplo, cargos inmediatamente posteriores a una cancelación fallida por error técnico).

4. Cómo solicitar

Escribe a [email protected] desde el correo de tu cuenta, indicando la fecha del cobro. Respondemos y, si corresponde, Stripe procesa el reembolso a tu medio de pago original (los plazos de acreditación dependen de tu banco).

5. Derechos del consumidor

Nada en esta política limita los derechos irrenunciables que te otorguen las leyes de protección al consumidor de tu jurisdicción.